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Política de Privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

Introducción

Esta política explica cómo Icebreaker Games recopila, utiliza, comparte y conserva información. La mayoría de las herramientas funcionan en el navegador sin necesidad de una cuenta. Si eliges una exportación digital de pago, guardamos temporalmente la configuración de los cartones necesaria para entregar la compra y conservamos datos limitados del pedido como se explica a continuación. Actualmente no ofrecemos cuentas de usuario ni una biblioteca permanente en la nube.

Información que recopilamos

  • Datos del sitio y de uso: Google Analytics y Microsoft Clarity pueden recopilar datos técnicos o seudónimos, como las páginas visitadas, el tipo de navegador y dispositivo, el país aproximado, las interacciones y el rendimiento.
  • Cookies y almacenamiento similar: Utilizamos cookies o almacenamiento del navegador para funciones, preferencias, análisis, publicidad y una recuperación limitada de la compra en la misma pestaña. Puedes administrar las cookies desde el navegador y, cuando esté disponible, desde nuestros controles de consentimiento.
  • Datos de contacto: Si nos escribes por soporte, privacidad, reembolsos o cuestiones legales, recibimos tu correo electrónico y cualquier otra información que decidas incluir.
  • Datos de pago: Al comprar un Paquete para eventos de Bingo, Stripe aloja la página de pago y puede recopilar tu nombre, correo electrónico, datos de facturación o fiscales, información del medio de pago, importe de la operación y datos de prevención del fraude. Icebreaker Games no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta o cuenta bancaria. Nuestro servicio de pagos guarda un identificador interno del pedido, referencias de Checkout y del pago de Stripe, el estado, paquete elegido, número de cartones, importe, moneda y marcas de tiempo necesarias para entregar y conciliar la compra.
  • Copia temporal de los cartones: Para volver a generar exactamente el lote comprado, nuestro servicio de pagos guarda de forma temporal el título del Bingo, los textos o banco de palabras, los ajustes de diseño y color, y una semilla aleatoria del lote. También guarda un hash del código de entrega, no el código original, junto con contadores básicos de acceso y descarga.

Cómo utilizamos la información

  • Para operar, proteger y mejorar el sitio y sus herramientas.
  • Para crear sesiones de Checkout, confirmar pagos, entregar los PDF comprados, recuperar descargas válidas, procesar reembolsos, prevenir el fraude y conciliar transacciones.
  • Para investigar errores y responder a solicitudes de soporte, privacidad, reembolso o asuntos legales.
  • Para analizar el uso de forma agregada y mostrar publicidad cuando esté permitido.
  • Para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de disputas y de las redes de pago.

Conservación y privacidad de la entrega de pago

  • El acceso de descarga vence 30 días después de la compra. La copia de los cartones y la credencial de entrega cifrada mediante hash se eliminan en la siguiente limpieza programada, como máximo 31 días después de la compra. Pueden eliminarse antes si el pedido se reembolsa correctamente o se revoca el acceso.
  • La página de descarga exclusiva no carga Google Analytics, Microsoft Clarity ni publicidad. El código de entrega original permanece en el enlace privado que recibe tu navegador y no se guarda en nuestra base de datos ni en las herramientas de análisis.
  • Los datos limitados del pedido y la transacción pueden conservarse durante más tiempo cuando sea razonablemente necesario para contabilidad, reembolsos, disputas, prevención del fraude y cumplimiento legal.
  • Los correos y mensajes de soporte se guardan solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud y las obligaciones relacionadas.

Publicidad y análisis

El sitio público utiliza Google AdSense, Google Analytics y Microsoft Clarity. Estos proveedores pueden usar cookies o tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas. La publicidad personalizada depende de tu región y de las opciones de consentimiento.

  • Puedes gestionar las preferencias de anuncios de Google en Google Ads Settings.
  • También puedes consultar opciones de exclusión del sector en aboutads.info.
  • Las páginas de entrega de pago no cargan estos servicios de análisis ni publicidad.

Proveedores y comunicación de datos

  • Stripe procesa datos de Checkout, pago, prevención del fraude, impuestos, reembolsos y transacciones según sus propios términos de privacidad.
  • Cloudflare proporciona la infraestructura del sitio, Worker y base de datos necesaria para operar y entregar el servicio.
  • Google y Microsoft prestan servicios de análisis y publicidad en las páginas públicas correspondientes.
  • No vendemos datos personales. Solo compartimos información con proveedores cuando es necesaria para prestar el servicio, o cuando lo exige la ley, la protección de derechos y seguridad, o la gestión de una transacción o disputa.

Tus derechos de privacidad

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento de datos personales, pedir su portabilidad o retirar el consentimiento. Las personas residentes en California también pueden tener derechos de información, eliminación, corrección y exclusión de ciertos intercambios. No vendemos datos personales.

Para ejercer un derecho, escribe a contact@icebreaker-games.org. Es posible que necesitemos información suficiente para verificar la solicitud y localizar el registro correspondiente. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como la recogida de pagos alojada por Stripe, avisos de pago firmados, credenciales de entrega almacenadas como hash y enlaces de descarga restringidos. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta; mantén privado el enlace de una descarga de pago y avísanos si crees que ha quedado expuesto.

Contacto

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se indicarán en esta página.